 | |||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|||||
HOME ＞ サービス＆サポート＞ ご購入について
|
||||||||||||||||
■導入検討について
機種選定のご相談や資料のご請求は、当社または販売代理店までご相談ください。
主要な製品においては、動画資料やテスト機によるご見学・サンプルテストなどの対応も可能です。
購入手段は『当社の直販』『販売代理店経由の販売』『リース会社経由の販売』からお選びいただけます。
■製品の納期について
当社の生産方法は、『見込み生産』と『受注生産』の２通りがあります。
『見込み生産機』で在庫がある場合は、最短で受注契約後〜１０日間程度で納入可能です。
『見込み生産機』であっても在庫切れの場合は、１〜２ヶ月程度の納期を必要とする場合もありますので、ご了承願います。
『受注生産機』は、通常、受注契約後１〜３ヶ月程度の納期を必要とします。
■製品の搬入について
製品の搬入方法は、『自社便出荷』『木材梱包による混載便出荷』『チャーター便出荷』の３通りがあります。
お客様のエリア、製品の大きさや重量、納入立会の有無、により打合せのうえ出荷方法を選定します。
『自社便搬入』の場合は、基本的に当社スタッフによる『現地立会試運転渡し』となります。
『木材梱包による混載便出荷』『チャーター便出荷』の場合は、必要に応じて別途費用による現地立会を承ります。
製品は、ほとんどが１００ｋｇ〜の重量物です。荷下し用の荷役（フォークリフトやクレーン）はお客様にてご準備願います。
■製品の保障について
納入後１年以内に明らかに当社の設計･製作に起因する故障が発生した場合、協議の上、無償にて修理・交換するものとします。
ただし、下記事項については、保障期間内であっても保障対象外としますのでご了承願います。
・不適当な使用方法による故障
・不当な改造や修理によって発生した故障
・天災などの自然現象による故障及び損害
・刃物などの消耗部品
・使用者が第三者に変更された場合
■部品の供給について
『見込み生産機』などの主要な消耗部品（替え刃など）は、基本的に常時在庫しており即納体制を整えています。
ご注文をいただいた翌営業日には発送可能です。部品配送はヤマト運輸に委託しており、宅急便での配達になります。
※２５ｋｇ以上の重量部品や大きな部品については別の輸送手段となります。
部品代金のお支払いは、お振込みまたは代金引換（ヤマト運輸）をお選びいただけます。
基本的に主要型式の消耗部品（刃物やベアリングなど）においては、１５〜２０年間の部品供給を継続しています。
ただし、下記事項についてはその限りではありませんのでご了承願います。
・製造年月から２０年以上を経過している機械の部品
・パーツメーカーが製造を中止している部品
・消耗部品以外の構造部品
・受注生産機や特注仕様機の部品
消耗部品以外の部品やその他ご不明な点は、当社または販売代理店までお問い合わせください。
■メンテナンスについて
メンテナンスについては『日常メンテナンス』と消耗部品の交換や不具合・故障などの『修理』があります。
『日常メンテナンス』については各機の取扱説明書をご参照いただき、お客様自身でグリースアップや日常点検などの対処をお願いしております。
消耗部品の交換や故障で『修理』が必要になった場合は、当社またはメンテンス代理店が対応致します。
対応手段としては『機械設置場所へ出張修理』『ユニット部品の状態で当社へ送っていただいて工場修理』『機械本体ごと当社へ送っていただいて工場修理』の３通りです。お客様のエリア、修理の内容等により、対応手段を検討致します。
また、消耗品の交換などについては、各機の取扱説明書にも対処方法を明記していますので、ご参照願います。
部品のご注文や修理のご依頼、対処方法の分からない不具合がございましたら、当社または販売店までご相談ください。
| エリア | 代理店情報 |
| 北海道 |  |
| 東北 | |
| 関東 | |
| 信越・北陸 | |
| 東海 | 機電舎 愛知県西春日井郡豊山町豊場高畑3-4 050-3785-8972 |
| 近畿 | 坂口機械 大阪府箕面市稲1-7-14 072-723-2744 |
| 中国 | 三和油圧メンテナンス 岡山県岡山市妹尾2361-63 086-281-1125 |
| 四国 | 三和油圧メンテナンス 岡山県岡山市妹尾2361-63 086-281-1125 |
| 九州 | 九州精米機販売株式会社 大分県湯布院町川西432-1 0977-84-4500 |
| 沖縄 | |
| サイトポリシー・プライバシーポリシー ｜ サイトマップ｜ リンク集 Copyright (C) 2008 Sanritsu Machine Industry. All rights reserved. |